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如何盘活U8价值?——调整后用友优普的新挑战

发布人:烟台致友软件     发布时间:2015-08-10 15:19

近几年来,用友一直在加快互联网转型的步伐。近日,用友又将用友优普信息技术有限公司(简称用友优普)的互联网业务剥离出来,成立用友超客网络技术有限公司。与此同时,用友优普的另一块业务——面向高端离散制造业的U9业务也回归用友网络。这样,用友优普只剩下面向中端市场的U8业务。

  用友优普本来就是用友在去年独立出来的专门面向中端市场的业务公司。调整之后,用友优普的业务更加聚焦,更加符合公司本来的市场定位。据悉,当前用友优普的发展战略是“聚焦U8,全面分销,加强产品,提高效益,持续领先”。

  那么,用友优普将如何盘活U8这个已经存在十数年、被认为是“传统软件产品”的价值呢?

  尽管一直以来用友U8是用友的核心产品,无论是从营收还是从利润来看,都是用友的重要组成部分。但是不容忽视的是,作为传统管理软件产品,U8的增长空间比较有限。甚至业界还传出一个说法,认为在向互联网转型后,用友可能会不再重视,甚至放弃U8产品线。如何在U8的基础上提高用友优普的业务增长空间,是新任的用友优普总经理徐洋不能不面对的问题。

  对此,徐洋回答说,用友优普一方面将强化产品,增加新的应用;另一方面将提高售后服务质量和价值,为客户提供更多增值服务。

  在产品方面,徐洋强调,用友优普在调整后将加大产品投入。这从用友优普发展战略中的“加强产品”可以看出。他解释说,对于用友优普来说,“加强产品”可以从两个层面来说:一是往前端走,强化U8产品的互联网化;一是往后端去,抓住工业4.0带来的发展机遇。

  徐洋告诉记者,之前U8主要关注后端的财务、供应链和生产制造的管理,未来U8也会更加关注前端,关注O2O、电子商务等应用,通过应用创新支持更多的业务模式创新。他透露,在用友优普即将发布的U8 V12.1中,O2O解决方案就是其中很大的亮点。而当前业界O2O解决方案比比皆是,用友优普的O2O解决方案又何以成为亮点呢?徐洋表示,用友优普O2O解决方案能够通过与ERP充分整合,真正做到线上线下一体化,如线上的会员在实体店也可以享受线上的折扣,这是众多新创企业几乎没法做到的。

  在增值服务方面,徐洋认为,用友优普已有的Open API将为他们增加业务增长点起到重要作用。用友优普期望通过Open API接入更多增值服务,如接入表魅网、企业空间等。在此基础上,用友优普还将通过云编译平台将合作伙伴开发的增值应用和增值服务接入进来,构建一个全新的生态系统。

  尽管徐洋认为在U8的发展方面,用友优普无需做太多的改变,但是按照规划,新优普将采用全分销模式,这对于之前U8 60%的营收都来自直销、拥有34个分公司的用友优普来说,是个不小的挑战。

  “这涉及内部管理、绩效考核、IT系统和人力资源等方面的巨大变化。”徐洋坦陈,“这是我们今年下半年重点要去处理的。”他透露,用友优普首先要升级合作伙伴体系,对合作伙伴进行分级,优化分成体系,强化对伙伴的支持和管理。

  “全分销后我们最大的挑战是什么?就是确保实施和服务的质量。”不久前徐洋在跟用友优普的实施和服务部门开会的时候这样说。确实,管理软件领域就是这样,如果实施或服务质量不好,用户就可能认为用友优普提供的产品不好,因而对用友优普的品牌带来不利影响。

  不过徐洋透露,他们已经有了计划,包括将合作伙伴的项目放到原来主要用于管理直销项目的PMP项目管理平台进行监管,提供更高品质的厂商服务,通过微信公众号来服务客户,建立服务质量监督机制等。此外,徐洋指出,用友优普还将继续提升合作伙伴的能力,强化对合作伙伴的培训和认证。据悉,用友优普早在2013年就开始启用分销伙伴认证机制。

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