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OSM服务

  

OMS系统运维服务定义

Operation and Maintenance Service,英文缩写为OMS,是站在软件使用者和软件生命周期的角度,在系统运行维护阶段,为软件正常使用和不断适应新业务需求而提供的服务。

OMS适用客户群体

用友ERP软件用户。

  

致友OMS服务特色分类

1、单次服务:客户可以根据自己使用产品具体情况,选择单次服务,致友软件技术工程师诊断、解决问题程度,收取单次服务费。

2、年服务费:用户可以缴纳一整年的OMS服务费,致友软件将提供一年的电话咨询、远程解决、上门服务、定期巡检等服务项目。取保用户系统平稳、高效运行。

3、顾问式年服务:顾问式年服务内容包含新产品培训,软件系统流程优化、数据迁移、异构系统衔接咨询、服务器托管、数据库维护等增值服务。

 

致友软件OMS服务流程示意图

 


  

OMS系统运行保障服务内容(年服务)

 

OMS系统运行保障服务内容(顾问式年服务)