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实施服务

  

ERP实施的意义

    在激烈的市场竞争和内外环境的压力下,企业若要达到预期的市场占有率和预期的经济效益,提高企业的应变能力和竞争能力,就必须在产品的质量、性能、交货期、价格等方面具有自己的优势。在当今市场的大环境之下,提高竞争力的主要方法就是加强管理,在管理方法、模式、手段和工具等方面进行切实可行的改革,作为当今流行的管理信息系统,ERP具有系统化管理的思想和方法,它是全面提升企业现代管理水平的有效工具,在企业资金流、物流、信息流的一体化管理中起着举足轻重的作用。ERP把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起,体现了完全按用户需求制造的思想,这使得企业适应市场与客户需求快速变化的能力得到增强。此外,ERP系统还要求跟踪、控制和反映瞬息万变的实际情况,管理人员可以随时根据企业内外环境条件的变化迅速做出响应,及时进行决策调整,保证生产计划正常进行。通过ERP系统,还可以及时掌握各种动态信息,保持较短的生产周期,因而使企业具有较强的应变能力。 ERP 是一个完整企业管理信息系统,它能够体现事前计划、事中控制的思想,并可以将设计、制造、销售、运输通过集成来并行地进行各种相关的作业,为企业提供了对产品质量、客户满意等关键问题的实时分析能力,是一种实现制造企业整体效益的有效模式。
企业实施ERP能够给成长带来什么好处  

    ERP(即:企业资源计划)是一种通过计算机系统固化了的管理的方法,它可以让企业更合理地配置企业资源(包括人员、物品、资金、设备、信息等),优化业务,提高企业的管理水平,增强企业的竞争力。它不只是一套计算机系统,更是一套现代化的企业管理思想和理念。它的最终目的是为了将企业业务电脑化,要求业务必须与ERP软件紧密结合起来,借助软件功能开展日常工作,最终达到以数据说话的目的。ERP所强调的是人、财、物、供、产、销全面结合、全面受控、实时反馈、动态协调、以销定产、以产求供,效益最佳、成本最低,流程式管理、扁平化结构,是企业物流、资金流、信息流和知识流相结合的全面的企业管理工具,它的运转需要整个企业全面投入配合。在成功实施ERP后会给企业带来哪些好处呢?多数企业认为,最为显著的是带来直接的经济效益的提高,其次是管理的标准化、规范化,然后是行业竞争力的提高。另外,它还对企业形象改善、管理思维提升、员工积极性的激励方面都有所帮助。其中,认为可提高经济效益的占63%,更利于科学、规范化管理占13%,管理思维提升占11%,企业形象的提升占8%,提高员工积极性的占5%。
企业为什么要引进ERP

    当企业发展到一定的阶段,常规的管理显然已不能满足现实发展的需要,所以如何实现规范化、标准化的管理来提高企业经营效益,就成为一个新的议题。如果不建立与之相适应的管理信息系统,就很难在这个竞争日趋激烈的时代获胜。21世纪是网络经济、电子商务的信息化的世纪这是毋庸置疑的,而一个真正的电子商务必须包括网上商务(B to C)、客户管理(CRM)、供应商管理(SCM)、企业内部管理(ERP)四大系统,因此企业当前首要的目标是实现企业内部管理与ERP整合,实现资源充分有效利用、运作效率提高、成本的降低和准时交货承诺的保证,在拥有了ERP“后台”这一核心的基础上再与“前台”的网上商务集成在线实时运作,跨进电子商务时代。所以,企业要规范化、规模化、国际化,则ERP的引入是必然的(美国90%以上的企业都是采用ERP系统进行运作的,“客户--企业--供应商”通过互联网在线实时运作,紧密联系,故其电子商务的应用比较普及,目前国内实施ERP的企业也如雨后春笋,电子商务平台这一大环境也正逐渐成形。)虽然对国内多数企业来说,电子商务在现阶段还是有些不现实,但企业信息化已是迫在眉睫,无论是从管理、生产、销售、服务、还是从行业竞争、世界经济趋势来说,如果不进行相应的改造,是无法适应发展需要的。ERP的实施已经成为企业发展战略的一部分,是和企业的发展息息相关的。

  

实施定义

  “实施是为客户提供高价值、专业化的管理+ERP应用的咨询实施服务方案,满足客户管理需求,为企业经营创造实质性的价值,效益化推动企业商业发展。

  致友软件的实施顾问将指导甲方制定合理的业务解决方案、数据准备方案、业务流程、工作规程和准则,引导甲方进行系统切换并解决切换过程中出现的问题,提供必要的实施文档。

  在项目实施过程中,乙方同时提供项目管理服务。 

ERP项目实施目标

  引进和推广国际先进的管理系统,提高整体管理水平。

  构建先进的信息系统平台,加强信息共享,提高宏观调控和科学决策水平。

  规范基础管理。通过实施ERP系统,对企业内部各种流程、活动、岗位与制度等作系统的梳理与明确,以规范企业管理。

  整合企业各种资源,提高资源运作效率,有助于形成合力。

 

  培养一批用户自己的信息管理专家。

 

方法论是指导整个ERP项目实施的详细的框架体系

  用友咨询实施方法论的核心思想是:项目实施中,项目目标的最终高质、快速实现依靠三个主要的因素:实施角色即咨询顾问、实施组织即项目实施如何组织、实施工具。专业咨询顾问通常会依据其本身所具有的丰富的行业及实施经验,遵循项目管理方法,科学周密地组织项目实施,按计划开展实施工作;同时,利用方法论定义的标准实施工具规范实施的流程,控制项目风险,在保证实施质量的前提下快速实现项目的预定实施目标,提高项目实施成功率。

 

用友咨询实施方法论7.0主要构件

第一层:公共知识域   该层内容主要是作为顾问入门级指导规范和公共知识宝典。

第二层:方法策略层   该层是用友咨询实施策略和经验的体现,内容包含大项目实施方法及模式、标准实施方法及模式、加速实施方法及模式。

第三层:实施工具层   该层内容把实施方法和工具融入项目作业的全过程,充分体现方法与产品线/应用领域/行业相结合

实施方法论主要特点

选配灵活:50个标准实施工作场景组成,按照项目特点匹配项目实施模式并灵活选取实施场景元素进行组合,快速形成项目实施路线图。

理念升级:从产品实施导向往价值实施理念升级,从厂商为主导的实施模式转向客户为主导模式升级。

实用性高: 既是知识经验的总结又具有实战指导,并重点提炼一批实用的工具模板。

 
  

工作模式

    工作模式是基于事件的角度、描述了各种实施工作场景下具体作业模式下如何工作的,便于项目经理/顾问依照自己所处的工作场景,迅速知道该采取怎么采取行动.

工作模式与实施方法体系的关系

工作模式清单

 

顾问常用工具及技能知识

 

19大行业60多个细分行业知识库

 

实施工具之企业标准流程库

 

 

IT/作业/内部运营管理制度集

 

用友行业最佳业务实践

 

     是指用友在为顶级战略客户实施与服务的过程中,将客户对信息化管理的需求进行标准化和模块化的集成、整合,再将客户特有的管理模式吸收到软件系统中,从而形成了以行业管理思想为核心的最佳行业业务实践,使企业在实施ERP系统时找到了成本、时间和风险三者之间的最佳平衡点,提高项目实施的成功率。

  

项目实施十条指导原则

阶段策略

项目加速实施并行过程

ERP项目,几点比较重要的工作或者说我们目前比较重视的工作有以下几点:

需求调研及需求分析

产品培训

方案设计

方案讨论

方案测试

静态数据准备

动态数据准备

上线及上线支持

这些工作有一定的先后关系,有的却是可以并行进行。一般按如下方式组织:

项目成功的秘诀

 

实践证明的方法

实施方法  有力的项目管理

有效的实施费用的管理

实施范围的管理

清晰的项目架构

有效的问题解决

侧重业务效益

变革管理

有效的核心人员的培训

针对最终用户的培训

人员及部门间的交流

谁管什么

考虑到系统实施对组织和

人员的影响

有关经验

ERP系统实施经验

行业的经验

技术的经验

各有关部门的业务的关联经验

其它经验

客户的保证

领导的介入和支持

关键用户的配合

数据的准备和准确性

清楚的要求

项目组织的权力(决定权)